自来水发白是水质问题吗（发白的自来水还能正常使用吗）

城市中的自来水取自全国各地就近的江河湖泊或地下水，经由自来水厂的集中处理和消毒，再通过输水管网输送、小区二次供水等，最后到达各家各户。自来水出厂水水质都是符合国家相关标准的，但经过长距离输送到千家万户后，从水龙头流出的水有时会出现黄色、白色、蓝色、红色……用户也会因此对自来水水质存有疑问，从而产生投诉行为。供水企业在面对用户的疑问及投诉时，如何才能清晰地向用户进行解释说明？今天小编对自来水出现 “白水”的原因进行分析，以期为供水企业提供参考。

1.水龙头流出自来水呈“乳白色”且有小气泡，静置后变清澈。

自来水发白主要原因为供水管网中溶入了空气。自来水在输送过程中，尤其是通过加压泵站加压输送时，过大的压力会使空气溶入水中，当自来水从水龙头流出时，水中的空气会因恢复到常压而释放出来，形成无数的微小气泡。由于气泡体积太小，因此肉眼感官上呈现乳白色。在容器中静止数分钟，溶解在水中的空气释放完后，水就变清了。这种现象在冬天更明显，因为水越冷越粘稠。这是一种正常的物理现象，自来水出现白色是水中小气泡所致，静置一段时间即可，并不是自来水水质出现了问题。

2.水龙头流出自来水呈“白灰色”且有刺鼻氯气味，静置后变清澈。

为了确保自来水在整个管网内水质符合安全卫生要求，保证细菌等微生物没有生存条件，自来水在净水处理过程中必须要进行消毒，漂白粉是其中的一种消毒剂（目前我国多采用其他方式替代漂白粉进行消毒）。漂白粉主要成分为次氯酸钙，会让自来水呈现白灰色，并能闻到轻微的刺鼻气味，待静置数分钟后，有少量微小颗粒沉淀物（一般情况不会有）。这是一种正常的化学现象，向自来水中加漂白粉（氯）是为了杀菌，可将水烧开或放置一段时间，漂白粉气味会逐渐消失。漂白粉的剂量在国家要求的限值内，是不会危害人体健康的。

3.烧开后的自来水有白色悬浮物和白色水垢。

这主要是因为自来水中含有钙镁离子等不溶性物质。当水烧至60-80摄氏度时，这些钙镁离子就会和水中、空气中的二氧化碳发生反应生成碳酸钙和碳酸镁等沉淀，加之水中还会有一些胶体物质和杂质，如悬浮物、铁锈等，碳酸钙和碳酸镁就会与这些杂质结合在一起漂浮在水面或吸附在器物的表面，日积月累后会形成烦人的水垢。这是一种正常的化学现象，根据国内外文献资料表明，总硬度含量在国家标准规定的限值以内的自来水，对人体健康没有影响。